美团发布全场景AI Agent平台CatPaw

美团全场景AI Agent平台CatPaw于7月27日正式上线，定位为开箱即用的全场景AI智能工作台与企业级Agent开发托管能力平台。据官方公告，CatPaw已在美团内部实现大规模落地：累计覆盖9万员工，搭建Agent数量达3万个，并在多个真实业务场景中完成验证。CatPaw提供独立的移动端App与PC客户端，双端任务实时同步、无缝协作。移动端支持随时发起任务、查看进度与远程确认关键决策；PC端则专注本地深度执行，具备文件操作、浏览器交互等能力，可完成复杂工作流。该平台的核心价值在于将AI Agent能力嵌入企业日常运营，涵盖客服、运营、数据分析、代码生成等场景，显著提升员工效率。美团内部数据显示，CatPaw已在订单管理、商户审核、风险控制等环节实现自动化处理，部分场景效率提升超50%。CatPaw的发布标志着美团从传统生活服务平台向AI原生企业转型的关键一步，也为后续对外输出企业级AI能力奠定了技术基础。平台采用模块化架构，支持第三方开发者通过API接入，未来有望形成开放生态。目前，CatPaw已与美团云、美团配送等内部系统深度集成，并在餐饮、到店、酒旅等核心业务线全面铺开。美团计划后续将CatPaw能力开放给外部合作伙伴，推动AI Agent在本地生活服务产业链的普及。